Uns ist wichtig, dass der Alltag für unsere Mieter:innen unkompliziert funktioniert.
Auf dieser Seite finden Sie die wichtigsten Informationen rund um Ihr Mietverhältnis – übersichtlich zusammengefasst und jederzeit abrufbar.
Wenn etwas unklar ist, melden Sie sich gern direkt bei uns – wir helfen persönlich weiter.
Wenn Sie Interesse an einer Immobilie haben, können Sie sich jederzeit bei uns melden und Ihr Interesse hinterlegen. Bei passenden Objekten kommen wir dann aktiv auf Sie zu.
Wird eine Einheit konkret frei, erfolgt in der Regel folgender Ablauf:
Je nach Objekt arbeiten wir mit Wartelisten
Veröffentlichung eines Objects oder direkte Ansprache vorgemerkter Interessent:innen
Vereinbarung von Besichtigungsterminen
Einreichung der Bewerbungsunterlagen
Prüfung und persönliche Auswahl einer passenden Besetzung
Unterschreiben des Mietvertrages
Schlüssel- und Wohnungsübergabe, sowie Einweisung in alles technische, kurz vorm Einzugstermin
Uns ist wichtig, dass eine Wohnung oder Gewerbefläche langfristig gut passt – sowohl für die Mieter:innen als auch für das Umfeld. Deshalb nehmen wir uns für die Auswahl bewusst Zeit.
Um eine Bewerbung in Betracht zu ziehen benötigen wir vollständige Bewerbungsunterlagen.
Für eine Bewerbung benötigen wir in der Regel folgende Unterlagen:
ausgefüllte Selbstauskunft
Einkommensnachweise (z. B. aktuelle Gehaltsabrechnungen)
SCHUFA-Auskunft
Kopie des Personalausweises
Je nach Objekt können weitere Unterlagen erforderlich sein – darüber informieren wir Sie im jeweiligen Fall.
Sollte etwas nicht funktionieren oder repariert werden müssen, melden Sie sich bitte bei uns.
Wir kümmern uns zeitnah darum und koordinieren die notwendigen Maßnahmen.
Durch unsere enge Zusammenarbeit mit der Bauunternehmung Lindenberg können wir viele Anliegen schnell einordnen:
Kleinere Themen lassen sich oft direkt klären, erste Einschätzungen kurzfristig vornehmen oder bestehende Serviceverträge mit Handwerksbetrieben nutzen.
So können wir in vielen Fällen zügig und unkompliziert reagieren.
Wir legen Wert auf transparente und nachvollziehbare Abrechnungen.
Ihre Nebenkostenabrechnung umfasst in der Regel unter anderem folgende Punkte:
Die genaue Zusammensetzung kann je nach Objekt variieren.
Wenn Sie Fragen zu einzelnen Positionen haben, erklären wir Ihnen diese gern persönlich.
Sie erreichen uns auf verschiedenen Wegen – ganz so, wie es für Sie am besten passt:
Per Mail
Telefonisch
Persönlich vor Ort
Da sich unser Büro in unmittelbarer Nähe unserer Immobilien befindet, sind wir oft auch kurzfristig ansprechbar.
In dringenden Fällen (z. B. Wasserrohrbruch oder Heizungsausfall) bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren.
Außerhalb der Geschäftszeiten stellen wir Ihnen die entsprechenden Notfallkontakte auf dem Anrufbeantworter zur Verfügung.
Ein gutes Zusammenleben ist uns wichtig.
Dazu gehört ein respektvoller Umgang miteinander sowie Rücksicht im Alltag – im Haus, auf Gemeinschaftsflächen und in der Nachbarschaft.
Grundlage dafür ist die Hausordnung, die sich an den Empfehlungen von Haus & Grund orientiert und für alle Mieter:innen gilt.
Sie dient als Orientierung für ein faires und angenehmes Miteinander.